Política de Reembolso

Gracias por Comprar en Mar Cases

En Mar Cases, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Nuestra política de reembolsos y cambios está diseñada para brindarte tranquilidad en tus compras.

Plazo para Reembolsos y Cambios

Ofrecemos reembolsos y/o cambios dentro de los primeros 30 días desde la fecha de tu compra. Si han transcurrido 30 días, no podremos ofrecerte un reembolso o cambio.

Requisitos para Reembolsos y Cambios

Para ser elegible para un reembolso o cambio, tu artículo debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
• Estar en su embalaje original.
• Presentar el recibo o comprobante de compra.

Proceso de Reembolso

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos por correo electrónico sobre la recepción de tu artículo y la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, el reembolso se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original dentro de unos días hábiles.

Reembolsos Atrasados o Faltantes

Si aún no has recibido tu reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria nuevamente. Luego, contacta a la entidad emisora de tu tarjeta de crédito, ya que puede tomar tiempo antes de que tu reembolso se refleje oficialmente. Si después de hacer esto aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros a tiendamarjoly@gmail.com

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados de fábrica. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a tiendamarjoly@gmail.com y envía tu artículo a la dirección proporcionada en nuestra respuesta.

Envío de Devoluciones

Debes enviarlo a la dirección que te proporcionaremos tras contactar con nosotros.

El tiempo que tarde en llegar tu producto cambiado puede variar dependiendo de tu ubicación.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolsos y cambios, no dudes en contactarnos a tiendamarjoly@gmail.com